Coronavirus: La Digicel suit les consignes et instructions pour continuer à servir la population

Face à l’évolution du Covid-19 à l’échelle mondiale, la plus grande compagnie de téléphonie mobile du pays, Digicel, a actionné sa cellule d’urgence de gestion de crise depuis le samedi 14 mars 2020, selon une note datée du vendredi 20 mars. « Cette cellule vise à garantir la continuité des activités de la compagnie rouge et la mise en œuvre d’interventions rapides, coordonnées et proactives », peut-on lire.

Après la confirmation de deux personnes testées positives, Haïti est officiellement sur la liste des pays où le Covid-19 est présent. La communication, en ces moments difficiles, est essentielle, la  Digicel conscient de cette réalité a adopté une série de mesure pour continuer à servir la population en offrant un service accessible de qualité.

À travers ces mesures, Digicel compte fournir des communications continues et transparentes aux membres de son personnel concernant les plans de continuité et les nouvelles mesures préventives. «Des restrictions pour les voyages d’affaires des employés de la Digicel à l’étranger ont été données », a-t-on indiqué.

Ensuite, la compagnie rouge coopère avec les autorités locales dans la diffusion des messages d’intérêt public aux communautés locales. Il y a une augmentation de la fréquence des nettoyages dans leurs bureaux.

Ajoute à cela, ladite institution lance une vaste campagne axée sur les mesures d’hygiène et la facilitation du télétravail des collaborateurs de la compagnie afin de préconiser la distanciation sociale.« En ces temps difficiles, la communication demeure une priorité essentielle. En tant qu’opérateur, nous avons un rôle très important à jouer pour nous assurer que nos clients restent connectés avec leurs proches, que les entreprises puissent continuer à opérer. En outre, nous prenons des mesures préventives fortes pour nos collaborateurs », a fait savoir  le PDG de la Digicel Haïti, Maarten Boute.

Parallèlement, la compagnie a adopté certaines dispositions préventives face au Covid-19, dont le travail à distance de certains membres de son personnel. Néanmoins, ses clients continueront à jouir des avantages de ses services: les points de vente sont toujours opérationnels selon leurs horaires réguliers, le service à la clientèle restera disponible et peut être contacté par téléphone, par mail ou sur les plateformes digitales et aussi à travers le site web.